Arquivo da Categoria ‘Marca’

Simpática campanha pela natureza

terça-feira, 25 de maio de 2010

Muito simpática a campanha do Danoninho. Em edição limitada o produto traz sementinhas e incetiva a criançada a plantá-las no próprio potinho de Danoninho, após consumir o produto.

Depois as crianças ainda podem entrar no site do Danoninho e contribuir com o reflorestamento da Mata Atlântica – por meio de parceria efetivada entre Danone e IPÊ (Instituto de Pesquisas Ecológicas). Nas embalagens há um código exclusivo que, ao ser digitado no site, permite a criação de uma árvore virtual na “Floresta do Dino” e a cada árvore cultivada nessa floresta virtual, o consumidor irá contribuir para o reflorestamento de 1 m² de floresta de verdade.

Mais da Fiat nas redes sociais

quarta-feira, 19 de maio de 2010

Parece mesmo que a Fiat entrou com tudo nas redes sociais para o lançamento no novo Uno. Depois da ação feita na rede Formspring.me, intitulada como “A maior entrevista coletiva do mundo” agora adotaram o Twitter com mais uma nova estratégia no @seunovouno.

Você faz um tweet com a tag #meunovouno em seu perfil no Twitter e escolhe cor e modelo no novo Uno disponíveis como opção no @seunovouno e eles te respondem com uma linda fotomontagem do “seu” Uno.

Ação simples, simpática a interativa. Olha o “meu novo Uno” aí!

Quem disse que o consumidor só reclama na Internet?

terça-feira, 18 de maio de 2010

Com a Internet, mais do que nunca, o consumidor virou o foco de atenção das empresas. Todas as marcas querem saber o que o webmundo tem a dizer a seu respeito. Muitas histórias já ouvimos de consumidores que fizeram reclamações e o buzz online deu certo, repercutindo pela Internet, chegando até as empresas – que agora estão cada vez mais preocupadas com sua imagem diante do universo virtual – até a resolução de problemas.

Não é por acaso que surgem todos os dias comunidades no Orkut, perfis no Twitter, blogs, fóruns e sites como o Reclame Aqui e o Reclamão.Com , com o intuito de direcionar críticas – nem sempre construtivas – a todo tipo de marca.

Se por um lado a Internet deu propagação em grande escala a
à voz do consumidor, às vezes, pela quantidade de reclamações x a quantidade de elogios, as empresas têm uma percepção distorcida sobre sua imagem de marca. Essas análise de marca tem que ser amplamente aprofundada na Internet, pois análises superficiais podem trazer erros graves de interpretação!

Mas para quem pensa que na web só as reclamações têm vez, surgem também sites que trazem à tona boas experiências com as marcas, como o Elogie Aki e o Kekanto.

Todos nós, como consumidores, temos que saber reclamar sim, mas é importante saber reconhecer o que há de bom – e com certeza há – em cada marca. Se a Internet tem ajudado a tornar o consumidor o centro das atenções e igualar o relacionamento de marcas e pessoas, é importane que saibamos também balancear reclamações e elogios nesse relacionamento, afinal, as marcas também merecem reconhecimento.

Em quais situações a Internet é usada?

segunda-feira, 17 de maio de 2010

Pesquisa realizada pela Microsoft Advertising com a colaboração da MEC Interaction descobriu que:

Mais tempo de mídia é dispendido online: 19% do tempo consumido com mídia na Europa é gasto na Internet.

Uso de redes sociais crescem significativamente: Aumento global de 30% no número de usuários de redes sociais entre novembro de 2006 e agosto de 2007.

O consumidor são proprietários de mídia: 9% dos consumidores online publicam ou atualizam regularmente suas próprias páginas online.*

*Fonte: EIAA Mediascope 2007; comScore Nov 2006 – Ago 2007; Forrester Jun 2007

As situações online identificadas pela pesquisa são:

Comunicação (e-mails, foruns, comunidades…): 41% das atividades online no Brasil
Criação (atualização de blogs, perfis, upload de fotos, vídeos…): 7% das atividades online no Brasil
Entretenimento (download de videoclipes, músicas, programas, jogos…): 12% das atividades online no Brasil
Transação (pagamentos de contas, verificação de contas…): 7% das atividades online no Brasil
Informação: 32% das atividades online no Brasil
Navegação: 11% das atividades online no Brasil

A pesquisa também detectou que a maioiria das atividades online é relizada enquanto as pessoas fazem outras coisas, como: trabalhar, comer, assistir TV, ouvir música, falar com os amigos e etc.

Já em relação à propaganda, a consciência, abertura e vontade dos usuários de se envolver com elas depende do ambiente, estado de espírito e tarefa em andamento: 43% dos usuários entrevistados na pesquisa concordam que se realmente gostam de uma marca, ficam felizes em fazer dela um amigo em sua rede social e 31% concordam que estão abertos a mensagens comerciais quando estão online.

Veja aqui a pesquisa completa!

Fonte: Microsoft Advertising

As maiores empresas do mundo estão nas redes sociais

sábado, 15 de maio de 2010

As redes sociais já deixaram de ser tendência para ser fato entre as 100 maiores empresas do mundo listadas pela revista Fortune. Os resultados indicam que dessas empresas:

– 65% usam Twitter
– 54% usam Facebook
– 50% usam Youtube
– 33% usam Blogs

– Média de seguidores das empresas no Twitter: 1.489
– Média de fãs das empresas no Facebook: 40.884

Separando as empresas geograficamente, o percentual que utiliza ao menos uma das ferramentas acima é:

– 86% nos Estados Unidos
– 88% na Europa
– 50% na Ásia

Fonte: Infográfico feito pela Flowtown, empresa que atua conectando os negócios aos consumidores. Dados de pesquisa coletados pela Burston Marsteller, em seu estudo The Global Social Media Check-up, de 2010, das 100 maiores empresas do mundo, listadas pela Fortune.

Verdade ou não?

sexta-feira, 14 de maio de 2010

Se é verdade não sei, mas a história é muito boa e mostra o quão focada pode ser uma empresa em atender às necessidades de seus consumidores.

O consumidor está no comando

segunda-feira, 10 de maio de 2010

Respeite as leis sociais e elas respeitarão você. Fica a lição de Pyr Marcondes ness vídeo que mostra exemplos da Coca-Cola e a repercursão da marca pela rede na era da Internet, na qual o controle está com o consumidor e não mais sobre as marcas.

Respeitar o consumidor e sua opinião, positiva ou negativa, é talvez o maior desafio das marcas na Internet. Perder o controle não é fácil e cada marca deve criar suas próprias estratégias para lidar com o buzz positivo e, principalmente, com o negativo, aprendendo definitivamente a respeitar o consumidor, pois repimi-lo só tende a ser pior. Mais do que nunca para as marcas vale o velho ditado: “Se não pode vencê-los, junte-se a eles”.

O mundo digital é colaborativo

sexta-feira, 7 de maio de 2010

O mundo digital é colaborativo, traz inúmeras posibilidades, inclusive a de liderança, e contribui para transformar causas isoladas em fenômenos sociais. Todos nós temos a possibilidade de liderar movimentos sociais. Somos protagonistas digitais e as marcas pegam carona nesses fenômenos para transmitir seus valores e suas mensagens.

Sete regras para comunidades de marca

quarta-feira, 5 de maio de 2010

Lara Lee foi a principal responsável pela comunidade da marca Harley Davidson, entre outras, e é executiva da Jump Associates, uma consltoria de planejamento e estratégia. Neste vídeo Lara Lee apresenta sete regras para melhorar a presença da marca em um grupo de pessoas que são seus admiradores.

1) Não permanecer em “silos”. A marca precisa de uma estratégia de comunicação que envolva toda a corporação e não só área de marketing;
2) A comunidade serve primeiro às pessoas – a marca fica em segundo lugar;
3) Se você quer que a comunidade se fortaleça você não cria a marca e espera que a comunidade a siga. o que se deve fazer é a engenharia da comunidade
4) Abraçe o conflito na comunidade. O conflito é construtivo e deve acontecer;
5) A comunidade tem força qundo todos na comunidade tem um papel;
6) A ferramenta não é a estratégia. A web 2.0 não vai resolver seu desafio de criar uma comunidade de marca;
7) Saia do controle. Nas comunidades fortes são as pessoas que tem o poder!

Lojas com produtos grátis?

terça-feira, 4 de maio de 2010

Ao invés de comprar produtos agora você pode levá-los para casa e testar de graça. Já pensou nisso? Não é sonho, não!

Já existem no Brasil duas lojas com produtos grátis: a Sample Central e o Clube Amostra Grátis. Ambas utilizam o conceito de “tryvertising”, do inglês try (teste) + vertising (advertisign, propaganda).

Mas você deve estar se perguntando o que as empresas que colocam seus produtos lá ganham com isso…simples! O que elas ganham é uma incrível pesquisa de mercado para o lançamento ou aprimoramento de seus produtos.

Os consumidores podem escolher produtos que ainda não chegaram às prateleiras para levar para casa, ou experimentar os itens com valor superior a R$ 100,00 na própria loja, depois respondem a uma pesquisa que auxilia as marcas no processo de desenvolvimento e concepção do produto, passando pelo comportamento de consumo, até o lançamento. A ideia serve também para produtos que já estão no mercado, mas não tiveram boa aceitação por parte dos consumidores.

Nessas lojas as pesquisas de cada marca tem ainda mais valor pois é o próprio consumidor quem escolhe o que quer experimentar e esse fato garante mais credibilidade às pesquisas.

Mas fique atento! Os interessados em participar dos programas tem que fazer os cadastros via site e há uma triagem para aceitação do perfil. Além disso, o candidato aceito pode experimentar até 5 produtos por mês e, ambas as lojas, cobram uma taxa anual que varia de R$ 15,00 a R$ 50,00.