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O marketing ontem e hoje

quarta-feira, 16 de junho de 2010

No gráfico abaixo dá para entendermos melhor – visualmente – essa diferença entre o os marketings de ontem e de hoje:

Ontem as empresas valorizavam a quantidades de pessoas que podiam atingir e, por isso, concentravam seus investimentos nas “Maiorias prematuras” e “Maiorias tardias”, que são os grupos mais numerosos.

Hoje as empresas de sucesso estão preocupadas com o “valor” e por isso os investimentos em comunicação não estão relacionados aos grupos com maior número de pessoas, mas sim nos grupos mais influentes. Os adotantes prematuros influenciam fortemente o restante da curva e persuadi-los vale mais a pena do que investir tempo e dinheiro em qualquer outro grupo. Nesse grupo de influenciadores as mensagens enviadas pelas empresas também são muito mais personalizadas, ao contrário do “marketing de massa” que era feito antigamente, na qual a mesma mensagem era propagada para todo o público.

Se os “Adotantes prematuros” gostarem de seu produto ou serviço, vão propagá-lo para o restante dos grupos que são mais receosos a aderir a novas ideias, marcas, produtos e serviços sem indicação segura, que é dada pelos amigos “Adotantes prematuros” e por isso as redes sociais são uma ferramenta essencial para empresas atuarem com esse público, afinal, criar relacionamento com esses “Adotantes prematuros” para apresentar seus produtos deve fazer parte da estratégia. E é também nas próprias redes sociais (virtuais ou não) que esses “Adotantes prematuros” vão propagar as informações de produtos e serviços que gostarem. A recomendação de um amigo “Adotante prematuro” é muito bem aceita pelo restante da curva.

Fonte: A vaca Roxa – Seth Godin

Em meio a tanta competitividade a solução é ser notável

terça-feira, 15 de junho de 2010

A Vaca Roxa é um excelente livro de Seth Godin. Nele Gondin afirma que “marketing notável é a arte de conceber para os seus produtos ou serviços características que valham a pena ser notadas. Não se trata de algo improvisado, incorporado ao produto no último instante, mas sim do entendimento de que se o que a empresa estiver vendendo não for notável será invisível.”

A grande verdade é que nos sobram produtos e serviços. Temos quase tudo o que desejamos ou, se não temos, pelo menos essas coisas já existem no mercado. O que nos falta mesmo é tempo. A maioria das pessoas vai ignorar a comunicação de sua empresa se ela não for notável.

E entenda-se por notável qualquer coisa que faça a diferença. Pode ser a maneira de atender ao telefone, uma nova disposição dos produtos em sua loja, o lançamento de uma nova marca, uma reanálise de preço e etc.

Embora não haja muitas áreas de inovação ainda inexploradas, há ainda muitas combinações inexploradas entre elas e é nessa junção de alternativas que geralmente surge o notável.

Algumas dicas para ter uma empresa ou um produto notável:
1) Examine o que é notável hoje e veja o que esses casos tem em comum. Você notará que não há nada em comum entre eles. O que é notável está fora dos padrões estabelecidos, portanto, anaise seu mercado e crie os seus padrões notáveis personalizados;
2) Não copie algo notável achando que vai servir ara você. Se algo já foi feito, não será mais notável quando você o fizer;
3) Ao invés de investir seu lucro em um produto morinbundo, faça-o no desenvolvimento de algo novo;
4) Não anuncie para qualquer um. Anúncios certamente funcionam, mas devem ser feitos para os agentes contaminadores de seus produtos, ou seja, aquelas pessoas que estão interessadas em seus produtos e ainda são propensos a falar sobre eles com seus amigos e colegas;
5) Assuma que para ser notável é necessário correr riscos e seu trajeto nessa caminhada será mais fácil. Somente os notáveis recebem críticas, o restante é invisível. Arriscar-se é ser grande e único;
6) Em um mercado superlotado, enquadrar-se é fracassar; não se destacar é o memso que estar invisível;
7) Medições são imprescindíves. Meça tudo o que for possível em relação aos seus produtos e serviços, descubra o que funciona e produza mais disso;
8 ) Tenha sempre um slogan. Ele ajudará seus agentes contaminadores a falarem de forma mais fácil sobre seu produto para os amigos e aumanta seu buzz no mercado;
9) Seja um apaixonado por sua empresa ou produto. Só a paixão, o amor pelo quese faz ou produz garante a produção pelo notável;
10) Descubra lacunas na indústria e preencha-as. Não pense mais em “massa”. procure nichos pequenos de atuação e crie para eles produtos notáveis. É muito mais fácil ter o sucesso de um produto com peqenos grupos e depois expandi-lo para grupos maiores;
11) Não seja tedioso. Liste o que pode ser mudado em seu produto – e não na propaganda dele – para que ele tenha mais apelo para a principal fatia de seu mercado consumidor;
12) Não tenha medo de terceirizar. Se está difícil ohar para seu próprio produto e descobrir alternativas, busque ajuda fora.

De volta às tribos…

segunda-feira, 19 de abril de 2010

Já havia visto o vídeo dessa apresentação de Seth Godin no ano passado, mas ela continua atualíssima!

Seth Godin fundou e foi CEO de uma das primeiras companhias de marketing online, a Yoyodyne, que mais tarde vendeu ao Yahoo!. Em 1998, e como parte da venda, Godin tornou-se Vice-Presidente de Marketing de Permissão do Yahoo!.

Godin ficou famoso por ser o autor de um dos blogs sobre marketing mais famosos em todo o mundo e por ser autor de livros cuja originalidade é aplaudida pelos leitores. Godin escreveu muitos livros, sobre diversos temas, mas foram os livros que veiculam a sua particular e inovadora ideologia de marketing que o tornaram mais famoso: Permission marketing: turning strangers into friends, and friends into customers , eMarketing, etc.

Também escreveu o ótimo e bastante comentado “A Vaca Roxa – Como transformar sua empresa” que levanta a questão de que a propaganda não é mais capaz de ajudar as empresas a vender produtos comuns para pessoas comuns. O mercado de massa que construiu tantas marcas excepcionais já não consegue sustentar as empresa. Somente o que for excepcional, incrível e notável tem alguma chance de tornar-se conhecido, comentado e lucrativo. Vale a pena a leitura!

Mas, voltando ao vídeo, nessa apresentação Godin fala da mudança do Marketing de Massa para o “Marketing de Tribo”, algo menor e muito mais segmentado.

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